Кейс

Контакт-центр
з продажу косметики по телефону

Щомісячне збільшення продажів по клієнтській базі мінімум на 10%

Завдання:

Кейс

Українське представництво найбільшого французького виробника косметики. Близько 100 магазинів і сотні тисяч клієнтів по всій Україні.

Ключові вимоги

Результати

2600
вихідних дзвінків
щодня
60
операторів
на лінії
10%
конверсія
у продаж

Які завдання вирішуємо

  • Виявлення потреб, діагностика та консультування клієнтів
  • Презентація всього асортименту продукції компанії
  • Підбір максимально вигідних пропозицій
  • Збереження лояльності клієнта до компанії
  • Інформування про статус замовлення і терміни доставки, підбір альтернативних варіантів
  • Дотримання високих стандартів обслуговування компанії
Євгенія

Я радію разом з клієнтом, коли розумію, що наше спілкування принесло йому користь.

Як працює Simply Contact

Переглянути відео

Simply Contact — контакт-центр з досвідом

Накопичена експертиза в сфері телекомунікацій, фінансових послуг, авіації, електронної комерції та роздрібної торгівлі дозволяє нам успішно виконувати проекти будь-якої спрямованості та складності.

Підтримуємо проекти в країнах:

Україна Україна Україна
Ізраїль Ізраїль Ізраїль
США США США
Чехія Чехія Чехія

Напишіть нам

message box icon

Дякуємо!

Ми отримали ваш запит.
Чекайте відповідь найближчим часом.

Ваші дані захищені і не будуть передані третім особам.