Наши проекты

Высокий уровень экспертизы в области телекоммуникаций, финансовых услуг, авиации, электронной коммерции и розничной торговли позволяет нам выполнять проекты любой сложности.

ПОДДЕРЖИВАЕМ
ПРОЕКТЫ В СТРАНАХ:

  • Украина Украина
  • Израиль Израиль
  • США США
  • Чехия Чехия

Кейсы

01
Контакт-центр Международные авиалинии
Кейс
Международные авиалинии
Задача:

{:title=>"Simply Contact — контакт-центр с опытом", :description=>"Накопленная экспертиза в области телекоммуникаций, финансовых услуг, авиации, электронной коммерции и розничной торговли позволяет нам успешно выполнять проекты любой направленности и сложности.", :button_more=>"Узнать больше", :task_one=>"Что вы получаете:", :task_two=>"Инструменты:", :one=>{:title=>"Финансовые услуги", :li_one=>"Расширение клиентской базы", :li_two=>"Увеличение объема продаж продуктов или услуг", :li_three=>"Поддержку информационных запросов", :li_four=>"Повышение процента возврата долгов", :li_five=>"Лояльность клиентов", :li_six=>"Организация горячей линии", :li_seven=>"Продажа на входящей и исходящей линиях", :li_eight=>"Опросы удовлетворенности", :li_nine=>"IVR информирование"}, :two=>{:title=>"Маркетинговые и социологические исследования", :li_one=>"Информацию об актуальном положении рынка", :li_two=>"Данные об уровне удовлетворенности клиентов", :li_three=>"Повышение уровня осведомлённости о компании", :li_four=>"Расширение базы клиентов", :li_five=>"Исходящая линия", :li_six=>"Анкетирование", :li_seven=>"Опросы удовлетворенности"}, :three=>{:title=>"Телекоммуникации", :li_one=>"Расширение клиентской базы", :li_two=>"Поддержку технических запросов", :li_three=>"Поддержку информационных запросов", :li_four=>"Данные об уровне удовлетворенности клиентов", :li_five=>"Up-sell и Cross-sell существующим клиентам", :li_six=>"Исходящая линия", :li_seven=>"Опросы удовлетворенности", :li_eight=>"«Горячая» линия", :li_nine=>"IVR и SMS информирование"}, :four=>{:title=>"Обработка заказов, бронирование, доставка", :li_one=>"Лояльность клиентов", :li_two=>"Дополнительные продажи сопутствующих товаров (Cross-sell)", :li_three=>"Поддержку информационных запросов", :li_four=>"Повышение количества подтвержденных заказов «в корзине»", :li_five=>"Исходящая линия", :li_six=>"Сервисная поддержка", :li_seven=>"Опросы удовлетворенности"}, :five=>{:title=>"Ритейл", :li_one=>"Расширение клиентской базы", :li_two=>"Увеличение продаж на входящей линии", :li_three=>"Up-sell и Cross-sell существующим клиентам", :li_four=>"Поддержку информационных запросов", :li_five=>"Оформление заказов, обеспечение логистической цепочки", :li_six=>"Исходящая линия", :li_seven=>"«Горячая» линия", :li_eight=>"IVR информирование, интеграция с ПО заказчика"}, :six=>{:title=>"Туризм", :li_one=>"Расширение клиентской базы", :li_two=>"Увеличение продаж на входящей линии", :li_three=>"Поддержку информационных запросов", :li_four=>"Up-sell и Cross-sell существующим клиентам", :li_five=>"Входящая линия", :li_six=>"«Горячая» линия", :li_seven=>"IVR информирование"}}

2300
входящих звонков
ежедневно
80
операторов
на линии
24/7
круглосуточная
линия
3
языка
обслуживания
Смотреть кейс
02
Контакт-центр интернет-магазина
Кейс
интернет-магазина
Задача:

Обеспечить не менее 30% продаж на входящей линии

5500
звонков
ежедневно
3500
звонков
с заявками
60%
оформленных
заявок
Смотреть кейс
03
Контакт-центр по продаже косметики по телефону
Кейс
по продаже косметики по телефону
Задача:

Ежемесячное повышение плана продаж на 10%.

2600
Исходящих звонков
ежедневно
60
операторов
на линии
10%
конверсия
в продаже
Смотреть кейс
04
Контакт-центр логистической компании
Кейс
логистической компании
Задача:

Выполнение жестких SLA: обслуживание 96% обращений в первые 20 секунд после звонка.

7500
звонков
ежедневно
98%
принятых
звонков
62
операторов <br> на линии
Смотреть кейс

Напишите нам

message box icon

Спасибо!

Мы получили ваш запрос.
Ожидайте ответ в ближайшее время.

Ваши данные защищены и не будут переданны третьим лицам.

Simply Contact

Аутсорсинговый контакт-центр из Восточной Европы. Работаем с клиентами со всего мира.

5
лет
опыта работы
100+
проектов
за время работы
400+
операторов
в штате
Cookies помогают нам предоставлять наши услуги. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с использованием наших cookies. Подробнее